POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. numele și adresa persoanei responsabile

Operatorul în sensul Regulamentului general privind protecția datelor și al altor legi naționale privind protecția datelor ale statelor membre, precum și al altor reglementări privind protecția datelor este

Webdeals Shops GmbH
Holzbodenweg 6
6858 Schwarzach
E-Mail: info@ddoptics.shop
Telefon: +43 (0)676 6882000

(denumit în continuare și controler).

Controlorul operează acest site https://ddoptics.shop.

Protecția datelor dvs. personale este importantă pentru noi. Prin urmare, am dori să explicăm mai jos modul în care datele dvs. personale sunt prelucrate atunci când utilizați acest site web și serviciile noastre.

Politica noastră de confidențialitate se referă exclusiv la utilizarea site-ului https://pronatur24.shop. În cazul în care sunteți redirecționat către alte site-uri web prin intermediul linkurilor de pe paginile noastre, vă rugăm să vă informați direct pe site-ul web redirecționat cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale.

2. solicitări privind protecția datelor

Vă rugăm să adresați solicitările dumneavoastră privind protecția datelor către datenschutz@ddoptics.shop.

3. informații generale privind prelucrarea datelor

Datele cu caracter personal înseamnă toate informațiile care permit să se tragă concluzii cu privire la identitatea dumneavoastră (de exemplu, nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon). Atunci când utilizați serviciile noastre digitale, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv pe baza dispozițiilor legale. Acestea includ GDPR, TKG 2003 sau legea națională privind protecția datelor. În conformitate cu principiul evitării și minimizării datelor, datele dvs. cu caracter personal vor fi colectate numai dacă acest lucru este necesar pentru scopul pe care l-ați solicitat sau dacă ni le furnizați în mod voluntar.

Dorim să subliniem faptul că suntem, de asemenea, responsabili pentru datele dvs. dacă folosim o terță parte (persoana împuternicită de operator) pentru a îndeplini contractul.

4 Efectuăm următoarele operațiuni de prelucrare

4.1 Module cookie

Pentru a face utilizarea site-ului nostru web cât mai ușor de utilizat și mai sigură posibil pentru dvs. și pentru a permite anumite funcții în primul rând, folosim așa-numitele module cookie. Acestea sunt mici fișiere text care sunt stocate în browserul dumneavoastră. Majoritatea modulelor cookie pe care le utilizăm sunt așa-numitele module cookie de sesiune, care sunt șterse automat de pe dispozitivul dumneavoastră final după ce părăsiți site-ul nostru web. Alte module cookie, așa-numitele module cookie pe termen lung, rămân stocate pe dispozitivul dvs. final până când le ștergeți. Aceste module cookie ne permit să vă recunoaștem browserul data viitoare când vizitați site-ul nostru. Puteți împiedica stocarea de module cookie prin setarea corespunzătoare a browserului dumneavoastră. Cu toate acestea, dorim să vă atragem atenția asupra faptului că este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile acestui site în întregime.

Dacă scrieți un comentariu pe site-ul nostru, este posibil să fiți de acord să vă salvăm numele, adresa de e-mail și site-ul în modulele cookie. Aceasta este o caracteristică de confort, astfel încât să nu trebuiască să introduceți din nou toate aceste informații atunci când scrieți un alt comentariu. Aceste module cookie sunt stocate timp de un an.

Dacă aveți un cont și vă conectați la acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă browserul dvs. acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date cu caracter personal și este eliminat atunci când închideți browserul.

Atunci când vă conectați, vom configura câteva module cookie pentru a stoca informațiile de conectare și opțiunile de afișare. Cookie-urile de conectare expiră după două zile, iar cookie-urile pentru opțiunile de afișare după un an. Dacă selectați „Rămâneți conectat“ atunci când vă conectați, datele dvs. de conectare vor fi menținute timp de două săptămâni. Când vă deconectați de la contul dvs., cookie-urile de conectare sunt șterse.

4.2 Module cookie de sesiune

Pentru a vă facilita navigarea pe site-ul nostru, folosim un așa-numit ID de sesiune, care este atribuit fiecărui vizitator la începutul utilizării site-ului nostru. Acest ID de sesiune este utilizat de serverul nostru pentru a vă recunoaște pe dvs. sau computerul/browserul dvs. ca fiind același vizitator, în ciuda faptului că adresa dvs. IP s-ar fi putut schimba între timp. De asemenea, acest ID de sesiune face posibilă atribuirea mai multor solicitări conexe de la un utilizator la o sesiune. Cookie-ul ID de sesiune pe care îl folosim este stocat până la sfârșitul unei sesiuni. Acesta este șters automat atunci când închideți browserul.

4.3 Module cookie pe termen lung

În plus, site-ul nostru utilizează funcții ale serviciului de analiză web Google Analytics, un serviciu al Google Inc. („Google“), care are o certificare Privacy Shield.

Google Analytics utilizează, de asemenea, module cookie care, printre altele, fac posibilă analiza modului în care site-ul web este utilizat de către dumneavoastră. Ca parte a utilizării Google Analytics de către acest site web, sunt colectate următoarele tipuri de date Adresa IP, comportamentul utilizatorului, date despre browser. Utilizăm Google Analytics numai cu anonimizarea IP activată. Aceasta înseamnă că adresa dvs. IP va fi trunchiată de Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state semnatare ale Acordului privind Spațiul Economic European. Numai în cazuri excepționale, adresa IP completă va fi transmisă către un server Google din SUA și numai acolo va fi pseudonimizată prin scurtarea acesteia. În numele operatorului acestui site web, Google va utiliza aceste informații pentru a analiza utilizarea de către dvs. a site-ului web, pentru a compila rapoarte privind activitatea site-ului web și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului web și a internetului pentru operatorul site-ului web. Aceste rapoarte și servicii sunt utilizate pentru îmbunătățirea continuă a acestui site web. De asemenea, puteți împiedica colectarea de către Google a datelor generate de aceste module cookie și referitoare la utilizarea de către dvs. a site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) și prelucrarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea plug-in-ului Google pentru browser disponibil la următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. De asemenea, alți furnizori pun la dispoziție astfel de plug-in-uri, în funcție de browserul utilizat. Perioada de stocare a datelor cu caracter personal menționate mai sus este de doi ani.

4.4 Buletin informativ și notificări push

Prelucrăm datele dvs. personale pentru a vă putea trimite buletine informative și notificări push. Această prelucrare are loc pe baza legală a consimțământului dumneavoastră. Transferăm datele dvs. cu caracter personal către terți, astfel încât aceștia să poată trimite mesajul pentru noi. Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate până când vă veți revoca consimțământul.

4.5 Observații

Atunci când vizitatorii postează comentarii pe site, colectăm datele afișate în formularul de comentariu, adresa IP a vizitatorului și șirul agentului de utilizator (care identifică browserul) pentru a ajuta la recunoașterea spam-ului.

Un șir anonimizat de caractere (cunoscut și sub numele de hash) poate fi creat din adresa dvs. de e-mail și transmis serviciului Gravatar pentru a verifica dacă îl utilizați. Puteți găsi politica de confidențialitate a serviciului Gravatar la adresa https://automattic.com/privacy/. După ce comentariul dvs. a fost aprobat, imaginea dvs. de profil va fi vizibilă public în contextul comentariului dvs.

4.6 Media

Dacă sunteți un utilizator înregistrat și încărcați fotografii pe acest site, trebuie să evitați încărcarea fotografiilor cu o locație GPS EXIF. Vizitatorii acestui site web ar putea descărca fotografiile stocate pe acest site web și, astfel, ar putea extrage informațiile privind locația acestora.

4.7 Conținut încorporat de pe alte site-uri web

Postările de pe acest site web pot conține conținut încorporat (de exemplu, videoclipuri, imagini, articole etc.). Conținutul încorporat de pe alte site-uri se comportă exact ca și cum vizitatorul ar fi vizitat celălalt site.

Aceste site-uri web pot colecta date despre dvs., pot utiliza module cookie, pot încorpora servicii suplimentare de urmărire ale terților și pot înregistra interacțiunea dvs. cu acest conținut încorporat, inclusiv interacțiunea dvs. cu conținutul încorporat dacă aveți un cont și sunteți conectat la acest site web.

4.8 Chat live

Utilizăm serviciul de chat Zendesk pentru a optimiza asistența pentru utilizatorii și clienții noștri. Puteți găsi politica de confidențialitate a Zendesk la adresa https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.

4.9 Prezentarea interacțiunilor de solicitare de informații și a interacțiunilor de cumpărare anonimizate

Utilizăm un serviciu cloud pentru a furniza informații și a afișa produsele frecvent solicitate și achiziționate și pentru a demonstra siguranța cumpărăturilor în magazinul nostru online. Transferăm date anonime către acest serviciu terț, astfel încât să putem efectua variații optime de afișare pentru sistemul web.

4.10. Alte servicii de analiză

În plus față de serviciul de analiză al Google (Google Analytics), utilizăm alte metode de analiză tehnică, după cum este necesar, în principal imediat după actualizarea software-ului de operare al paginii de pornire și al magazinului online. Scopul acestei metode este de a detecta din timp comportamentele tehnice greșite care ar putea afecta experiența de navigare și nevoile de cumpărături ale utilizatorului. Exemple în acest sens ar putea fi “produsele nu pot fi adăugate la coșul de cumpărături, plata nu este posibilă, înregistrarea unui cont de client nu este posibilă etc.”. Datele cu caracter personal înregistrate în acest proces sunt stocate într-o formă anonimă și sunt șterse după ce procesul de verificare a fost dezactivat.

4.11. Sisteme de protecție împotriva atacurilor de hacking, spam, malware și phishing

Pentru a proteja datele personale și întregul sistem, utilizăm diverse sisteme de protecție foarte dezvoltate pe care nu le enumerăm din motive de protecție a datelor și de securitate. Comentariile vizitatorilor pot fi analizate de un serviciu automat de detectare a spam-ului. Întreaga pagină de pornire este criptată SSL pentru a asigura o experiență de navigare sigură.

Acest site este, de asemenea, protejat de reCAPTCHA și de Politica de confidențialitate Google. The Termeni de utilizare de la Google.

4.12. Programul de parteneriat Amazon

În calitate de operator al acestui site, participăm la programul Amazon EU Partner Programme. Pe paginile noastre, Amazon include reclame și linkuri către site-ul Amazon.de, din care putem câștiga bani prin rambursarea costurilor de publicitate. Amazon utilizează module cookie pentru a urmări originea comenzilor. Acest lucru permite Amazon să recunoască faptul că ați făcut clic pe link-ul partener de pe site-ul nostru.

Stocarea “cookie-urilor Amazon” are loc pe baza art. 6 lit. f GDPR. Operatorul site-ului are un interes legitim în acest sens, deoarece valoarea remunerației afiliaților săi poate fi determinată numai prin intermediul cookie-urilor.

Pentru mai multe informații privind utilizarea datelor de către Amazon, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

5. stocarea și prelucrarea datelor în magazinul online

5.1 În timpul vizitei dvs. la magazinul nostru online, înregistrăm:

• Produse pe care le-ați vizualizat. Utilizăm această înregistrare pentru a afișa produsele pe care le-ați vizualizat deja, ca memento.
• Locație, adresă IP și browser. Utilizăm aceste opțiuni pentru a afișa automat taxele și costurile de expediere corecte, de exemplu.
• Cookie-uri și sesiuni pentru a stoca temporar conținutul coșului dvs. de cumpărături atunci când navigați pe magazinul online.

Atunci când achiziționați produse de la noi, vom avea nevoie de datele dvs. personale pentru a ne permite să vă onorăm comanda și să expediem produsele. Acestea includ numele dumneavoastră, adresa de facturare, adresa de expediere, adresa de e-mail și numărul de telefon. Dacă vă deschideți un cont de client și nu comandați ca invitat, vă vom solicita, de asemenea, numele de utilizator și parola dorite. Datele de plată introduse în magazin nu sunt înregistrate și nici salvate de noi. Stocarea acestor date financiare este responsabilitatea serviciului de plată selectat (PayPal, card de credit, transfer bancar instant, etc.)

În plus față de îndeplinirea comenzii, utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

• Pentru a primi detaliile comenzii și ale contului de client prin e-mail
• Pentru a răspunde la orice întrebare în comentariul de comandă.
• Pentru a procesa plata dvs. și a preveni frauda.
• Pentru a vă crea un cont de client
• Pentru îndeplinirea sarcinilor noastre financiare, cum ar fi calcularea TVA-ului pentru administrația fiscală
• Să optimizăm continuu magazinul nostru pentru cumpărături și mai ușoare
• Pentru a vă trimite informații, cum ar fi buletinul nostru informativ, dacă ați consimțit la această utilizare.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă pune la dispoziție un magazin online. Această prelucrare are loc pe baza legală a executării contractului. Transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către un operator de centru de date, astfel încât acesta să poată efectua prelucrarea pentru noi. De asemenea, transferăm datele cu caracter personal către un furnizor de servicii de plată și către un serviciu de livrare, astfel încât aceștia să poată prelucra datele dvs. pentru noi în scopul prelucrării plăților sau al livrării. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât acest lucru este necesar din cauza perioadelor de păstrare prevăzute de legislația fiscală și atât timp cât nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru apărarea creanțelor legale.

În plus, stocăm recenziile produselor vizibile public, astfel încât alte părți interesate să poată accesa experiențele dvs. cu produsul.

5.2 Accesul la datele cu caracter personal

Echipa noastră de servicii pentru clienți are acces la datele pe care le-ați furnizat atunci când ați plasat comanda. Acestea includ

• Informații privind conținutul comenzii, când a fost comandată și unde urmează să fie trimisă
• Informații personale precum numele, adresa pentru facturare și expediere, adresa de e-mail și numărul de telefon.

Acest acces este necesar pentru a pregăti comanda pentru expediere, pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră și pentru a procesa retururile.

5.3 Sisteme de plată

Oferim diverse opțiuni pentru plata comenzii dvs. Extindem constant aceste opțiuni pentru a crea cea mai convenabilă opțiune de plată pentru dvs. De exemplu, plata este posibilă prin PayPal, card de credit, transfer bancar instant, cumpărare în cont, Bitcoin & Altcoin și multe altele. Politicile de confidențialitate respective pot fi găsite pe pagina de pornire a furnizorului de plăți selectat.

Mai jos sunt linkurile către declarațiile privind protecția datelor ale prestatorilor de servicii de plată:

• PayPal (https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev)
• Stripe (https://stripe.com/gb/privacy)
• Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy)
• Amazon Pay (https://pay.amazon.com/us/help/201491260)
• CoinGate (https://coingate.com/privacy)

Modalitate de plată: Achiziție în cont

Pentru clienții din Austria și Germania, oferim opțiunea de a plăti pentru produsele comandate utilizând metoda de plată „transfer bancar / plată în cont“. Pentru această formă de procesare a plăților, cooperăm cu un partener extern de servicii, dacă este necesar. În acest scop, transmitem datele dumneavoastră către partenerul nostru de servicii pentru încasarea facturii (denumit factoring). Achiziția în cont deschis are loc exclusiv sub rezerva unei confirmări pozitive (verificarea creditului) de către partenerul de servicii în legătură cu acest client. În cazul în care angajamentul clientului din partea partenerului de servicii nu corespunde, avem dreptul de a respinge această opțiune de plată “cumpărare în cont deschis”. În cazul plății prețului de achiziție prin opțiunea de plată menționată mai sus “cumpărare în cont“, CGC ale partenerului de servicii Klarna (Termenii și condițiile generale ale Klarna pentru clienții din Austria resp. Termeni și condiții generale Klarna pentru clienții din Germania).

6. drepturile persoanelor vizate

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi față de operator:

6.1 Dreptul la informare

Puteți solicita operatorului să confirme dacă datele cu caracter personal care vă privesc sunt prelucrate de către operator.

6.2 Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține de la operator rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete care vă privesc. Operatorul trebuie să efectueze rectificarea fără întârziere.

6.3 Dreptul la restricționarea prelucrării

În următoarele condiții, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal:

(1) Dacă contestați exactitatea datelor cu caracter personal care vă privesc;
(2) în cazul în care prelucrarea este ilegală;
(3) în cazul în care operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar acestea vă sunt solicitate pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
(4) dacă v-ați opus prelucrării și nu este încă sigur dacă motivele legitime ale operatorului prevalează asupra motivelor dumneavoastră.

6.4 Dreptul la anulare

Aveți dreptul de a obține de la operator ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc fără întârzieri nejustificate, iar operatorul are obligația de a șterge datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate atunci când se aplică unul dintre următoarele motive:

(1) Datele cu caracter personal care vă privesc nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod.
(2) vă retrageți consimțământul pe care s-a bazat prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare.
(3) Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime prioritare pentru prelucrare.
(4) Datele cu caracter personal care vă privesc au fost prelucrate în mod ilegal.

6.5 Dreptul la informare

În cazul în care v-ați exercitat dreptul la rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării împotriva operatorului, operatorul este obligat să notifice tuturor destinatarilor cărora le-au fost comunicate datele cu caracter personal care vă privesc această rectificare sau ștergere a datelor sau restricționarea prelucrării, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică un efort disproporționat. Aveți dreptul față de operator de a fi informat cu privire la acești destinatari.

6.6 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc, pe care le-ați furnizat operatorului, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. De asemenea, aveți dreptul de a transmite aceste date unui alt operator, fără impedimente din partea operatorului căruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, în cazul în care

(1) prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și
(2) prelucrarea este efectuată prin mijloace automatizate.

În exercitarea acestui drept, aveți, de asemenea, dreptul ca datele cu caracter personal care vă privesc să fie transmise direct de la un operator la altul, atunci când este posibil din punct de vedere tehnic. Libertățile și drepturile altor persoane nu trebuie să fie afectate de acest lucru.

6.7 Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc și care este efectuată pe baza unui interes public sau pe baza unui interes legitim al operatorului.

În cazul în care datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dvs. cu caracter personal pentru un astfel de marketing, care include crearea de profiluri în măsura în care acestea sunt legate de un astfel de marketing direct.

Dacă vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct, datele cu caracter personal care vă privesc nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.

6.8 Dreptul de a revoca declarația de consimțământ în temeiul legislației privind protecția datelor

Aveți dreptul să vă revocați declarația de consimțământ în temeiul legislației privind protecția datelor în orice moment.

6.9 Procesul decizional automatizat în cazuri individuale, inclusiv crearea de profiluri

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează în mod similar și semnificativ.

6.10. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare, aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări, dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă RGPD.

Dacă doriți să ne trimiteți o cerere de informații, vă rugăm să folosiți formularul furnizat aici. Forma de utilizat.

Dacă sunteți de părere că drepturile dumneavoastră ca persoană vizată au fost încălcate, aveți opțiunea de a contacta autoritatea austriacă pentru protecția datelor:

Autoritatea pentru protecția datelor
Wickenburggasse 8
1080 Viena

E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Telefon: +43 1 521 52-25 69

7. actualizarea notificării privind protecția datelor

Această notificare privind protecția datelor va fi actualizată în cazul modificării procedurilor sau al ajustărilor tehnice. Prin urmare, vă rugăm să consultați ultima versiune a notificării noastre privind protecția datelor.

---

Statut: 01.11.2021