POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. imię i nazwisko oraz adres osoby odpowiedzialnej

Administratorem danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych i innych krajowych przepisów o ochronie danych państw członkowskich, a także innych przepisów o ochronie danych jest

Webdeals Shops GmbH
Holzbodenweg 6
6858 Schwarzach
e-mail: info@ddoptics.shop
Telefon: +43 (0)676 6882000

(dalej również jako administrator).

Kontroler obsługuje tę stronę internetową https://ddoptics.shop.

Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas ważna. W związku z tym chcielibyśmy wyjaśnić poniżej, w jaki sposób dane osobowe są przetwarzane podczas korzystania z tej witryny i naszych usług.

Nasza polityka prywatności dotyczy wyłącznie korzystania ze strony internetowej https://pronatur24.shop. Jeśli użytkownik zostanie przekierowany na inne strony internetowe za pośrednictwem linków na naszych stronach, prosimy o poinformowanie się bezpośrednio na przekierowanej stronie internetowej o odpowiednim przetwarzaniu danych osobowych.

2. zapytania dotyczące ochrony danych

Pytania dotyczące ochrony danych należy kierować na adres datenschutz@ddoptics.shop.

3. ogólne informacje o przetwarzaniu danych

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje umożliwiające wyciągnięcie wniosków na temat tożsamości użytkownika (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu). Podczas korzystania z naszych usług cyfrowych dane osobowe użytkownika są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów ustawowych. Obejmują one RODO, TKG 2003 lub krajową ustawę o ochronie danych. Zgodnie z zasadą unikania i minimalizacji danych, dane osobowe użytkownika będą gromadzone tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji celu, o który prosił, lub gdy użytkownik przekaże je nam dobrowolnie.

Zwracamy uwagę, że jesteśmy również odpowiedzialni za dane użytkownika, jeśli korzystamy z usług strony trzeciej (podmiotu przetwarzającego) w celu realizacji umowy.

4 Przeprowadzamy następujące operacje przetwarzania

4.1 Pliki cookie

Aby korzystanie z naszej strony internetowej było jak najbardziej przyjazne dla użytkownika i bezpieczne, a także aby umożliwić korzystanie z niektórych funkcji, używamy tak zwanych plików cookie. Są to małe pliki tekstowe przechowywane w przeglądarce użytkownika. Większość używanych przez nas plików cookie to tak zwane sesyjne pliki cookie, które są automatycznie usuwane z urządzenia końcowego użytkownika po opuszczeniu naszej witryny. Inne pliki cookie, tak zwane długoterminowe pliki cookie, pozostają przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika do momentu ich usunięcia. Te pliki cookie umożliwiają nam rozpoznanie przeglądarki użytkownika przy następnej wizycie na naszej stronie internetowej. Użytkownik może zapobiec przechowywaniu plików cookie poprzez odpowiednie ustawienie przeglądarki. Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku użytkownik może nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej witryny.

Jeśli napiszesz komentarz na naszej stronie internetowej, może to oznaczać zgodę na zapisanie Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i strony internetowej w plikach cookie. Jest to wygodna funkcja, dzięki której nie musisz ponownie wprowadzać wszystkich tych danych podczas pisania kolejnego komentarza. Te pliki cookie są przechowywane przez rok.

Jeśli masz konto i logujesz się na tej stronie, ustawimy tymczasowy plik cookie, aby określić, czy Twoja przeglądarka akceptuje pliki cookie. Ten plik cookie nie zawiera żadnych danych osobowych i jest usuwany po zamknięciu przeglądarki.

Po zalogowaniu skonfigurujemy pliki cookie do przechowywania informacji logowania i opcji wyświetlania. Pliki cookie logowania wygasają po dwóch dniach, a pliki cookie opcji wyświetlania po roku. Jeśli podczas logowania wybierzesz opcję „Pozostań zalogowany“, Twój login będzie przechowywany przez dwa tygodnie. Po wylogowaniu się z konta pliki cookie logowania są usuwane.

4.2 Pliki cookie sesji

Aby ułatwić przeglądanie naszej strony internetowej, używamy tak zwanego identyfikatora sesji, który jest przypisywany każdemu odwiedzającemu na początku korzystania z naszej strony internetowej. Ten identyfikator sesji jest używany przez nasz serwer do rozpoznawania użytkownika lub jego komputera/przeglądarki jako tego samego odwiedzającego, mimo że w międzyczasie adres IP użytkownika mógł ulec zmianie. Ten identyfikator sesji umożliwia również przypisanie kilku powiązanych żądań od użytkownika do jednej sesji. Używany przez nas plik cookie z identyfikatorem sesji jest przechowywany do końca sesji. Jest on automatycznie usuwany po zamknięciu przeglądarki.

4.3 Długoterminowe pliki cookie

Ponadto nasza witryna internetowa korzysta z funkcji usługi analizy internetowej Google Analytics, usługi firmy Google Inc. („Google“), która posiada certyfikat Tarczy Prywatności.

Google Analytics wykorzystuje również pliki cookie, które między innymi umożliwiają analizę sposobu korzystania z witryny przez użytkownika. W ramach korzystania z Google Analytics przez tę stronę internetową gromadzone są następujące rodzaje danych Adres IP, zachowanie użytkownika, dane przeglądarki. Używamy Google Analytics tylko z aktywną anonimizacją IP. Oznacza to, że adres IP użytkownika zostanie skrócony przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach-sygnatariuszach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i dopiero tam zostanie spseudonimizowany poprzez jego skrócenie. W imieniu operatora tej witryny Google będzie wykorzystywać te informacje do analizy korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności w witrynie oraz świadczenia innych usług związanych z korzystaniem z witryny i Internetu dla operatora witryny. Te raporty i usługi są wykorzystywane do ciągłego ulepszania tej witryny. Użytkownik może również uniemożliwić Google gromadzenie danych generowanych przez te pliki cookie i związanych z korzystaniem przez niego ze strony internetowej (w tym adresu IP) oraz przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki Google dostępną pod poniższym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Inne tego typu wtyczki są również udostępniane przez innych dostawców, w zależności od używanej przeglądarki. Okres przechowywania wyżej wymienionych danych osobowych wynosi dwa lata.

4.4 Newsletter i powiadomienia push

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników, aby móc wysyłać im newslettery i powiadomienia push. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie prawnej zgody użytkownika. Przekazujemy dane osobowe użytkownika stronom trzecim, aby mogły one wysyłać wiadomości w naszym imieniu. Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane do momentu wycofania przez niego zgody.

4.5 Komentarze

Gdy odwiedzający publikują komentarze na stronie internetowej, zbieramy dane wyświetlane w formularzu komentarza, adres IP odwiedzającego i ciąg agenta użytkownika (który identyfikuje przeglądarkę), aby pomóc w rozpoznawaniu spamu.

Anonimowy ciąg znaków (znany również jako hash) może zostać utworzony z Twojego adresu e-mail i przekazany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy go używasz. Politykę prywatności usługi Gravatar można znaleźć pod adresem https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza zdjęcie profilowe będzie widoczne publicznie w kontekście komentarza.

4.6 Media

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i przesyłasz zdjęcia do tej witryny, powinieneś unikać przesyłania zdjęć z lokalizacją EXIF GPS. Odwiedzający tę witrynę mogliby pobrać zdjęcia przechowywane w tej witrynie i w ten sposób uzyskać informacje o ich lokalizacji.

4.7 Osadzone treści z innych stron internetowych

Posty na tej stronie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazy, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się dokładnie tak, jakby użytkownik odwiedził inną witrynę.

Witryny te mogą gromadzić dane o użytkowniku, wykorzystywać pliki cookie, osadzać dodatkowe usługi śledzenia stron trzecich i rejestrować interakcję użytkownika z osadzoną zawartością, w tym interakcję z osadzoną zawartością, jeśli użytkownik ma konto i jest zalogowany w tej witrynie.

4.8 Czat na żywo

Korzystamy z usługi czatu Zendesk, aby zoptymalizować wsparcie dla naszych użytkowników i klientów. Politykę prywatności Zendesk można znaleźć pod adresem https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.

4.9 Prezentacja zanonimizowanych interakcji z zapytaniami i interakcji zakupowych

Korzystamy z usługi w chmurze, aby dostarczać informacje i wyświetlać często zamawiane i kupowane produkty oraz demonstrować bezpieczne zakupy w naszym sklepie internetowym. Przesyłamy zanonimizowane dane do tej usługi strony trzeciej, abyśmy mogli przeprowadzić optymalne zmiany wyświetlania dla systemu internetowego.

4.10 Dalsze usługi analityczne

Oprócz usługi analitycznej Google (Google Analytics), w razie potrzeby korzystamy z innych metod analizy technicznej, głównie bezpośrednio po aktualizacji oprogramowania operacyjnego strony głównej i sklepu internetowego. Ma to na celu wczesne wykrycie niewłaściwego zachowania technicznego, które mogłoby negatywnie wpłynąć na wrażenia użytkownika z surfowania i potrzeby zakupowe. Przykładem może być “brak możliwości dodania produktów do koszyka, brak możliwości dokonania płatności, brak możliwości rejestracji konta klienta itp.”. Dane osobowe zarejestrowane w tym procesie są przechowywane w formie zanonimizowanej i usuwane po dezaktywacji procesu weryfikacji.

4.11. Systemy ochrony przed atakami hakerskimi, spamem, złośliwym oprogramowaniem i phishingiem

Aby chronić dane osobowe i cały system, używamy różnych wysoko rozwiniętych systemów ochrony, których nie wymieniamy ze względu na ochronę danych i bezpieczeństwo. Komentarze odwiedzających mogą być analizowane przez zautomatyzowaną usługę wykrywania spamu. Cała strona główna jest szyfrowana protokołem SSL, aby zapewnić bezpieczne surfowanie.

Ta strona internetowa jest również chroniona przez reCAPTCHA i Polityka prywatności Google. The Warunki użytkowania od Google.

4.12. Program partnerski Amazon

Jako operator tej strony internetowej uczestniczymy w programie partnerskim Amazon EU. Na naszych stronach Amazon zamieszcza reklamy i linki do strony Amazon.de, na których możemy zarabiać poprzez zwrot kosztów reklamy. Amazon używa plików cookie do śledzenia pochodzenia zamówień. Dzięki temu Amazon może rozpoznać, że użytkownik kliknął link partnerski na naszej stronie internetowej.

Przechowywanie plików cookie Amazon odbywa się na podstawie art. 6 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma w tym uzasadniony interes, ponieważ wysokość jego wynagrodzenia partnerskiego można określić wyłącznie za pomocą plików cookie.

Więcej informacji na temat wykorzystywania danych przez Amazon można znaleźć w polityce prywatności Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

5. przechowywanie i przetwarzanie danych w sklepie internetowym

5.1 Podczas Twojej wizyty w naszym sklepie internetowym rejestrujemy:

• Przeglądane produkty. Używamy tego rekordu do wyświetlania produktów, które już oglądałeś, jako przypomnienia.
• Lokalizacja, adres IP i przeglądarka. Korzystamy z tych opcji, aby na przykład automatycznie wyświetlać prawidłowy podatek i koszty wysyłki.
• Pliki cookie i sesje do tymczasowego przechowywania zawartości koszyka podczas przeglądania sklepu internetowego.

Gdy użytkownik kupuje od nas produkty, będziemy potrzebować jego danych osobowych, aby umożliwić nam realizację zamówienia i wysyłkę produktów. Obejmuje to imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, adres e-mail i numer telefonu. Jeśli otworzysz konto klienta, a nie złożysz zamówienia jako gość, poprosimy Cię również o podanie nazwy użytkownika i hasła. Dane dotyczące płatności wprowadzone w sklepie nie są przez nas rejestrowane ani przechowywane. Za przechowywanie tych danych finansowych odpowiada wybrana usługa płatności (PayPal, karta kredytowa, natychmiastowy przelew bankowy itp.).

Oprócz realizacji zamówienia, wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

• Aby otrzymać szczegóły zamówienia i konta klienta pocztą elektroniczną
• Aby odpowiedzieć na wszelkie pytania w komentarzu do zamówienia.
• Przetwarzanie płatności i zapobieganie oszustwom.
• Aby utworzyć konto klienta
• W celu realizacji naszych zadań finansowych, takich jak obliczanie podatku VAT dla urzędu skarbowego
• Aby stale optymalizować nasz sklep w celu jeszcze łatwiejszych zakupów
• W celu przesyłania użytkownikowi informacji, takich jak nasz biuletyn, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu udostępnienia Ci sklepu internetowego. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie prawnej realizacji umowy. Przekazujemy dane osobowe użytkownika operatorowi centrum danych, aby mógł on przetwarzać je na nasze zlecenie. Przekazujemy również dane osobowe dostawcy usług płatniczych i dostawczych, aby mogli oni przetwarzać dane użytkownika w celu realizacji płatności lub dostawy. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika tak długo, jak jest to konieczne ze względu na okresy przechowywania wynikające z prawa podatkowego i tak długo, jak nie potrzebujemy już danych osobowych użytkownika do obrony przed roszczeniami prawnymi.

Ponadto przechowujemy recenzje produktów publicznie widoczne, aby inne zainteresowane strony mogły uzyskać dostęp do Twoich doświadczeń z produktem.

5.2 Dostęp do danych osobowych

Nasz zespół obsługi klienta ma dostęp do danych podanych przez użytkownika podczas składania zamówienia. Obejmują one

• Informacje o treści zamówienia, kiedy zostało ono zamówione i gdzie ma zostać wysłane.
• Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres do fakturowania i wysyłki, adres e-mail i numer telefonu.

Dostęp ten jest niezbędny do przygotowania zamówienia do wysyłki, udzielenia odpowiedzi na pytania użytkownika i przetworzenia zwrotów.

5.3 Systemy płatności

Oferujemy różne opcje płatności za zamówienie. Stale rozszerzamy te opcje, aby stworzyć najwygodniejszą opcję płatności dla Ciebie. Na przykład płatność jest możliwa za pośrednictwem PayPal, karty kredytowej, natychmiastowego przelewu bankowego, zakupu na konto, Bitcoin & Altcoin i wielu innych. Odpowiednie polityki prywatności można znaleźć na stronie głównej wybranego dostawcy płatności.

Poniżej znajdują się linki do oświadczeń o ochronie danych osobowych dostawców usług płatniczych:

• PayPal (https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev)
• Stripe (https://stripe.com/gb/privacy)
• Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy)
• Amazon Pay (https://pay.amazon.com/us/help/201491260)
• CoinGate (https://coingate.com/privacy)

Opcja płatności: Zakup na konto

Klientom z Austrii i Niemiec oferujemy możliwość zapłaty za zamówione produkty za pomocą metody płatności „przelew bankowy / wpłata na konto“. W przypadku tej formy przetwarzania płatności, w razie potrzeby współpracujemy z zewnętrznym partnerem usługowym. W tym celu przekazujemy dane użytkownika naszemu partnerowi usługowemu w celu pobrania faktury (tzw. faktoring). Zakup na rachunek otwarty odbywa się wyłącznie pod warunkiem pozytywnego potwierdzenia (sprawdzenia zdolności kredytowej) przez partnera serwisowego w odniesieniu do tego klienta. Jeśli zobowiązanie klienta ze strony partnera serwisowego nie odpowiada, mamy prawo odrzucić tę opcję płatności “zakup na konto”. W przypadku płatności ceny zakupu za pomocą wyżej wymienionej opcji płatności “zakup na konto“, OWH partnera serwisowego Klarna (Ogólne warunki handlowe Klarna dla klientów z Austrii resp. Ogólne warunki handlowe Klarna dla klientów z Niemiec).

6. prawa osób, których dane dotyczą

Jako osoba, której dane dotyczą, użytkownik ma następujące prawa wobec administratora:

6.1 Prawo do informacji

Użytkownik może zażądać od administratora potwierdzenia, czy jego dane osobowe są przez niego przetwarzane.

6.2 Prawo do sprostowania

Użytkownik ma prawo do uzyskania od administratora sprostowania lub uzupełnienia niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych, które go dotyczą. Administrator musi niezwłocznie dokonać korekty.

6.3 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Pod następującymi warunkami użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych:

(1) Jeśli użytkownik kwestionuje prawidłowość dotyczących go danych osobowych;
(2) jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem;
(3) jeśli administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one wymagane przez użytkownika do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, lub
(4) jeśli użytkownik sprzeciwił się przetwarzaniu danych i nie jest jeszcze pewne, czy uzasadnione powody administratora przeważają nad powodami użytkownika.

6.4 Prawo do anulowania

Użytkownik ma prawo żądania od administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących go danych osobowych, a administrator ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć dane osobowe, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:

(1) Dane osobowe dotyczące użytkownika nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zgromadzone lub w inny sposób przetwarzane.
(2) Wycofasz swoją zgodę, na której opierało się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania.
(3) Użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu danych i nie istnieją nadrzędne uzasadnione podstawy przetwarzania.
(4) Dane osobowe dotyczące użytkownika były przetwarzane niezgodnie z prawem.

6.5 Prawo do informacji

Jeśli użytkownik skorzystał wobec administratora z prawa do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, administrator ma obowiązek powiadomić wszystkich odbiorców, którym ujawniono dotyczące go dane osobowe, o sprostowaniu lub usunięciu danych lub ograniczeniu przetwarzania, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku. Użytkownik ma prawo wobec administratora do uzyskania informacji o tych odbiorcach.

6.6 Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo otrzymać dotyczące go dane osobowe, które dostarczył administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik ma również prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód ze strony administratora, któremu dostarczono dane osobowe, w przypadku gdy

(1) przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz
(2) przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.

Korzystając z tego prawa, użytkownik ma również prawo do tego, aby jego dane osobowe były przekazywane bezpośrednio od jednego administratora do drugiego, o ile jest to technicznie wykonalne. Nie może to mieć wpływu na wolności i prawa innych osób.

6.7 Prawo do sprzeciwu

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, które odbywa się na podstawie interesu publicznego lub uzasadnionego interesu administratora.

Jeśli dane osobowe użytkownika są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z takim marketingiem bezpośrednim.

Jeśli użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego, jego dane osobowe nie będą już przetwarzane do tych celów.

6.8 Prawo do odwołania oświadczenia o wyrażeniu zgody na mocy przepisów o ochronie danych osobowych

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie odwołać oświadczenie o wyrażeniu zgody zgodnie z przepisami o ochronie danych.

6.9 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym profilowanie

Użytkownik ma prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa.

6.10 Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej, użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia, jeśli uważa, że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza RODO.

Jeśli chcesz wysłać do nas zapytanie, skorzystaj z formularza dostępnego tutaj. Formularz do użycia.

Jeśli użytkownik uważa, że jego prawa jako osoby, której dane dotyczą, zostały naruszone, ma możliwość skontaktowania się z austriackim organem ochrony danych:

Organ ochrony danych
Wickenburggasse 8
1080 Wiedeń

e-mail: dsb@dsb.gv.at
Telefon: +43 1 521 52-25 69

7. aktualizacja informacji o ochronie danych

Niniejsza informacja o ochronie danych będzie aktualizowana w przypadku zmian procedur lub dostosowań technicznych. Prosimy zatem o zapoznanie się z najnowszą wersją naszej informacji o ochronie danych.

---

Status: 01.11.2021