INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. nome e indirizzo della persona responsabile

Il responsabile del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e delle altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri, nonché di altre normative sulla protezione dei dati è

Webdeals Shops GmbH
Holzbodenweg 6
6858 Schwarzach
E-mail: info@ddoptics.shop
Telefono: +43 (0)676 6882000

(di seguito denominato anche controllore).

Il controllore gestisce questo sito web https://ddoptics.shop.

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Desideriamo pertanto illustrare di seguito le modalità di trattamento dei vostri dati personali quando utilizzate questo sito web e i nostri servizi.

La nostra politica sulla privacy riguarda esclusivamente l'utilizzo del sito web https://pronatur24.shop. Nel caso in cui veniate reindirizzati ad altri siti web tramite i link presenti nelle nostre pagine, vi chiediamo di informarvi direttamente sul sito web reindirizzato in merito al trattamento dei vostri dati personali.

2. richieste di informazioni sulla protezione dei dati

Le richieste di informazioni sulla protezione dei dati vanno rivolte a datenschutz@ddoptics.shop.

3. informazioni generali sul trattamento dei dati

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di trarre conclusioni sulla vostra identità (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono). Quando utilizzate i nostri servizi digitali, i vostri dati personali vengono trattati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge. Tra queste figurano il GDPR, il TKG 2003 o la legge nazionale sulla protezione dei dati. In conformità al principio di prevenzione e minimizzazione dei dati, i vostri dati personali saranno raccolti solo se necessari per lo scopo da voi richiesto o se ce li fornirete volontariamente.

Desideriamo sottolineare che siamo responsabili dei vostri dati anche nel caso in cui ci avvaliamo di un terzo (incaricato del trattamento) per l'esecuzione del contratto.

4 Eseguiamo le seguenti operazioni di trattamento

4.1 Cookie

Al fine di rendere l'utilizzo del nostro sito web il più semplice e sicuro possibile per voi, nonché per abilitare determinate funzioni in primo luogo, utilizziamo i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati nel vostro browser. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati automaticamente dal vostro dispositivo finale dopo che avete lasciato il nostro sito web. Altri cookie, i cosiddetti cookie a lungo termine, rimangono memorizzati sul vostro dispositivo finale finché non li cancellate. Questi cookie ci consentono di riconoscere il vostro browser alla successiva visita del nostro sito web. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando il browser in modo appropriato. Tuttavia, vi segnaliamo che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web.

Se scrivete un commento sul nostro sito web, potreste acconsentire a salvare il vostro nome, indirizzo e-mail e sito web nei cookie. Si tratta di una funzione comoda per evitare di dover reinserire tutti questi dati quando si scrive un altro commento. Questi cookie vengono conservati per un anno.

Se si dispone di un account e si accede a questo sito web, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato alla chiusura del browser.

Quando si accede, vengono impostati alcuni cookie per memorizzare le informazioni di accesso e le opzioni di visualizzazione. I cookie di accesso scadono dopo due giorni e quelli per le opzioni di visualizzazione dopo un anno. Se al momento dell'accesso selezionate „Resta connesso“, il vostro login verrà mantenuto per quindici giorni. Quando si esce dal proprio account, i cookie di accesso vengono cancellati.

4.2 Cookie di sessione

Per facilitare la navigazione nel nostro sito web, utilizziamo un cosiddetto ID di sessione, che viene assegnato a ciascun visitatore all'inizio dell'utilizzo del nostro sito web. Questo ID di sessione viene utilizzato dal nostro server per riconoscere l'utente o il suo computer/browser come lo stesso visitatore, nonostante il suo indirizzo IP possa essere cambiato nel frattempo. L'ID di sessione consente inoltre di assegnare a una sessione diverse richieste correlate di un utente. Il cookie ID di sessione che utilizziamo viene memorizzato fino al termine della sessione. Viene cancellato automaticamente alla chiusura del browser.

4.3 Biscotti a lungo termine

Inoltre, il nostro sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics, un servizio di Google Inc. („Google“), che ha una certificazione Privacy Shield.

Anche Google Analytics utilizza dei cookie che consentono, tra l'altro, di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente. Nell'ambito dell'utilizzo di Google Analytics da parte di questo sito web, vengono raccolti i seguenti tipi di dati indirizzo IP, comportamento dell'utente, dati del browser. Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione dell'IP attivata. Ciò significa che il vostro indirizzo IP viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e solo successivamente pseudonimizzato abbreviandolo. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet per il gestore del sito web. Questi rapporti e servizi vengono utilizzati per il continuo miglioramento di questo sito web. Potete anche impedire a Google di raccogliere i dati generati da questi cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Altri plug-in di questo tipo sono messi a disposizione da altri fornitori, a seconda del browser utilizzato. Il periodo di conservazione dei dati personali di cui sopra è di due anni.

4.4 Newsletter e notifiche push

Trattiamo i vostri dati personali per potervi inviare newsletter e notifiche push. Questo trattamento avviene sulla base del vostro consenso. Trasferiamo i vostri dati personali a terzi affinché possano inviare i messaggi per nostro conto. I vostri dati personali saranno trattati fino alla revoca del vostro consenso.

4.5 Commenti

Quando i visitatori pubblicano commenti sul sito web, raccogliamo i dati visualizzati nel modulo dei commenti, l'indirizzo IP del visitatore e la stringa dell'agente utente (che identifica il browser) per aiutare a riconoscere lo spam.

Una stringa anonima di caratteri (nota anche come hash) può essere creata a partire dal vostro indirizzo e-mail e passata al servizio Gravatar per verificare se lo state utilizzando. L'informativa sulla privacy del servizio Gravatar è disponibile all'indirizzo https://automattic.com/privacy/. Dopo l'approvazione del commento, la foto del profilo sarà visibile pubblicamente nel contesto del commento.

4,6 Media

Se siete un utente registrato e caricate foto su questo sito web, dovreste evitare di caricare foto con una posizione EXIF GPS. I visitatori di questo sito web potrebbero scaricare le foto memorizzate su questo sito web e quindi estrarre le informazioni sulla loro posizione.

4.7 Contenuti incorporati da altri siti web

I post di questo sito web possono contenere contenuti incorporati (ad esempio, video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati provenienti da altri siti web si comportano esattamente come se il visitatore avesse visitato l'altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati sull'utente, utilizzare cookie, incorporare servizi di tracciamento aggiuntivi di terze parti e registrare l'interazione dell'utente con questo contenuto incorporato, compresa l'interazione con il contenuto incorporato se l'utente dispone di un account e ha effettuato l'accesso a questo sito web.

4.8 Chat in diretta

Utilizziamo il servizio di chat di Zendesk per ottimizzare il supporto ai nostri utenti e clienti. L'informativa sulla privacy di Zendesk è disponibile all'indirizzo https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.

4.9 Presentazione delle interazioni di richiesta e di acquisto anonimizzate

Utilizziamo un servizio cloud per fornire informazioni e visualizzare i prodotti richiesti e acquistati di frequente e per dimostrare la sicurezza degli acquisti nel nostro negozio online. Trasmettiamo a questo servizio di terze parti dati anonimizzati per poter effettuare variazioni di visualizzazione ottimali per il sistema web.

4.10. Ulteriori servizi di analisi

Oltre al servizio di analisi di Google (Google Analytics), utilizziamo all'occorrenza altri metodi di analisi tecnica, soprattutto direttamente dopo l'aggiornamento del software operativo della homepage e del negozio web. L'obiettivo è quello di individuare tempestivamente i comportamenti tecnici scorretti che potrebbero compromettere l'esperienza di navigazione e le esigenze di acquisto degli utenti. Ad esempio, “i prodotti non possono essere aggiunti al carrello, il pagamento non è possibile, la registrazione di un account cliente non è possibile, ecc. I dati personali registrati durante il processo vengono memorizzati in forma anonima e cancellati una volta disattivato il processo di verifica.

4.11. Sistemi di protezione contro gli attacchi di hacking, spam, malware e phishing

Per proteggere i dati personali e l'intero sistema, utilizziamo diversi sistemi di protezione altamente sviluppati che non elenchiamo per motivi di protezione dei dati e di sicurezza. I commenti dei visitatori possono essere analizzati da un servizio automatico di rilevamento dello spam. L'intera homepage è criptata SSL per garantire un'esperienza di navigazione sicura.

Questo sito web è anche protetto da reCAPTCHA e dal Informativa sulla privacy di Google. Il Condizioni di utilizzo da Google.

4.12. Programma partner Amazon

In qualità di gestore di questo sito web, partecipiamo al Programma Partner Amazon EU. Sulle nostre pagine, Amazon inserisce annunci e link al sito Amazon.de, da cui possiamo guadagnare rimborsando i costi pubblicitari. Amazon utilizza i cookie per tracciare l'origine degli ordini. Ciò consente ad Amazon di riconoscere che l'utente ha cliccato sul link del partner sul nostro sito web.

La memorizzazione dei “cookie Amazon” avviene sulla base dell'art. 6 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo in questo senso, in quanto l'importo della remunerazione dei suoi affiliati può essere determinato solo attraverso i cookie.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Amazon, consultare l'informativa sulla privacy di Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

5. memorizzazione ed elaborazione dei dati nel webshop

5.1 Durante la vostra visita al nostro negozio web, registriamo:

• Prodotti già visti. Utilizziamo questo record per visualizzare i prodotti già visualizzati come promemoria.
• Posizione, indirizzo IP e browser. Utilizziamo queste opzioni per visualizzare automaticamente, ad esempio, le tasse e i costi di spedizione corretti.
• Cookie e sessioni per memorizzare temporaneamente il contenuto del vostro carrello quando navigate nel negozio web.

Quando acquistate dei prodotti da noi, vi chiediamo di fornirci i vostri dati personali per poter evadere l'ordine e spedire i prodotti. Tali dati comprendono il nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Se aprite un conto cliente e non ordinate come ospiti, vi chiederemo anche il nome utente e la password desiderati. I dati di pagamento inseriti nel negozio non vengono da noi registrati né memorizzati. La memorizzazione di questi dati finanziari è di competenza del servizio di pagamento selezionato (PayPal, carta di credito, bonifico bancario istantaneo, ecc.)

Oltre all'evasione dell'ordine, utilizziamo i vostri dati personali

• Per ricevere via e-mail i dettagli dell'ordine e dell'account del cliente
• Per rispondere a qualsiasi domanda nel commento all'ordine.
• Per elaborare il pagamento e prevenire le frodi.
• Per creare un account cliente
• Per adempiere ai nostri compiti finanziari, come il calcolo dell'IVA per l'ufficio delle imposte
• Ottimizzare continuamente il nostro negozio per rendere gli acquisti ancora più facili.
• Per inviarvi informazioni come la nostra newsletter, se avete acconsentito a questo uso.

Trattiamo i vostri dati personali per fornirvi un web shop. Questo trattamento avviene sulla base giuridica dell'adempimento del contratto. Trasferiamo i vostri dati personali a un gestore di centri di elaborazione dati, che li elabora per noi. Trasferiamo inoltre i vostri dati personali a un fornitore di servizi di pagamento e a un servizio di consegna, affinché questi elaborino i vostri dati per noi ai fini dell'elaborazione del pagamento o della consegna. Trattiamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario a causa dei periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale e fino a quando non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali per la difesa di rivendicazioni legali.

Inoltre, memorizziamo le recensioni dei prodotti in modo che siano visibili pubblicamente e che altre parti interessate possano accedere alle vostre esperienze con il prodotto.

5.2 Accesso ai dati personali

Il nostro servizio clienti ha accesso ai dati forniti dall'utente al momento dell'ordine. Questi includono

• Informazioni sul contenuto dell'ordine, sul momento in cui è stato ordinato e sul luogo in cui deve essere spedito
• Informazioni personali come nome, indirizzo per la fatturazione e la spedizione, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Questo accesso è necessario per preparare l'ordine per la spedizione, per rispondere alle vostre domande e per elaborare i resi.

5.3 Sistemi di pagamento

Offriamo diverse opzioni per il pagamento del vostro ordine. Stiamo costantemente ampliando queste opzioni per creare l'opzione di pagamento più conveniente per voi. Ad esempio, è possibile pagare con PayPal, carta di credito, bonifico bancario istantaneo, acquisto su conto, Bitcoin e Altcoin e molti altri. Le rispettive informative sulla privacy sono disponibili sulla homepage del fornitore di pagamento selezionato.

Di seguito sono riportati i link alle dichiarazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento:

• PayPal (https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev)
• Striscia (https://stripe.com/gb/privacy)
• Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy)
• Amazon Pay (https://pay.amazon.com/us/help/201491260)
• CoinGate (https://coingate.com/privacy)

Opzione di pagamento: Acquisto su conto corrente

Per i clienti in Austria e Germania, offriamo la possibilità di pagare i prodotti ordinati con il metodo di pagamento „bonifico bancario / pagamento su conto“. Per questa forma di elaborazione del pagamento, se necessario, collaboriamo con un partner di servizio esterno. A tal fine, trasmettiamo i vostri dati al nostro partner di servizi per l'incasso della fattura (il cosiddetto factoring). L'acquisto in conto aperto avviene esclusivamente a condizione di una conferma positiva (controllo della solvibilità) da parte del partner di servizi in relazione a questo cliente. Se l'impegno del cliente da parte del partner di servizi non corrisponde, siamo autorizzati a rifiutare questa opzione di pagamento “acquisto in conto”. In caso di pagamento del prezzo di acquisto tramite la suddetta opzione di pagamento “acquisto in conto“, le CGC del partner di servizi Klarna (Condizioni generali di contratto di Klarna per i clienti austriaci risp. Termini e condizioni generali di Klarna per i clienti provenienti dalla Germania).

6. diritti degli interessati

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti nei confronti del responsabile del trattamento:

6.1 Diritto all'informazione

Potete chiedere al responsabile del trattamento di confermare se i dati personali che vi riguardano sono trattati dal responsabile del trattamento.

6.2 Diritto di rettifica

Avete il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la rettifica o il completamento dei dati personali inesatti o incompleti che vi riguardano. Il responsabile del trattamento deve provvedere alla rettifica senza indugio.

6.3 Diritto alla limitazione del trattamento

Alle seguenti condizioni, potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali:

(1) Se contestate l'esattezza dei dati personali che vi riguardano;
(2) se il trattamento è illecito;
(3) se il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma questi sono richiesti dall'utente per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali, oppure
(4) se vi siete opposti al trattamento e non è ancora certo che i motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgano sulle vostre ragioni.

6.4 Diritto di cancellazione

L'utente ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il responsabile del trattamento ha l'obbligo di cancellare i dati personali senza ingiustificato ritardo qualora si applichi uno dei seguenti motivi:

(1) I dati personali che vi riguardano non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati.
(2) L'utente ritira il consenso su cui si basava il trattamento e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento.
(3) L'utente si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento.
(4) I dati personali che vi riguardano sono stati trattati illegalmente.

6.5 Diritto all'informazione

Se avete fatto valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, quest'ultimo è tenuto a notificare a tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. L'utente ha il diritto di essere informato su tali destinatari nei confronti del responsabile del trattamento.

6.6 Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, che avete fornito al responsabile del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Avete inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento a cui sono stati forniti i dati personali, qualora

(1) il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e
(2) il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.

Nell'esercizio di questo diritto, l'utente ha anche il diritto di far trasmettere i dati personali che lo riguardano direttamente da un responsabile del trattamento a un altro, ove tecnicamente fattibile. Ciò non deve pregiudicare le libertà e i diritti di altre persone.

6.7 Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base di un interesse pubblico o sulla base di un interesse legittimo del responsabile del trattamento.

Se i vostri dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per tale marketing, che include la profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto.

Se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali che vi riguardano non saranno più trattati per tali finalità.

6.8 Diritto di revocare la dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la vostra dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

6.9 Processo decisionale automatizzato in casi individuali, compresa la profilazione

Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che vi riguardi in modo analogo e significativo.

6.10. Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si verifica la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR.

Se desiderate inviarci una richiesta di informazioni, utilizzate il modulo qui fornito. Forma da utilizzare.

Se ritenete che i vostri diritti di persona interessata siano stati violati, avete la possibilità di contattare l'autorità austriaca per la protezione dei dati:

Autorità per la protezione dei dati
Wickenburggasse 8
1080 Vienna

E-mail: dsb@dsb.gv.at
Telefono: +43 1 521 52-25 69

7. aggiornamento dell'informativa sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla protezione dei dati verrà aggiornata in caso di modifiche alle procedure o di adeguamenti tecnici. Si prega pertanto di prendere nota della versione più recente della nostra informativa sulla protezione dei dati.

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Stato: 01.11.2021