POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. nombre y dirección de la persona responsable
El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como otras normativas de protección de datos, es
Tiendas Webdeals GmbH
Holzbodenweg 6
6858 Schwarzach
correo electrónico: info@ddoptics.shop
Teléfono: +43 (0)676 6882000
(en lo sucesivo, "el controlador").
El responsable del tratamiento gestiona este sitio web https://ddoptics.shop.
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Por ello, a continuación le explicamos cómo se procesan sus datos personales cuando utiliza este sitio web y nuestros servicios.
Nuestra política de privacidad se refiere exclusivamente al uso del sitio web https://pronatur24.shop. Si se le redirige a otros sitios web a través de enlaces en nuestras páginas, le rogamos que se informe directamente en el sitio web redirigido sobre el tratamiento respectivo de sus datos personales.
2. consultas sobre protección de datos
Dirija sus consultas sobre protección de datos a datenschutz@ddoptics.shop.
3. información general sobre el tratamiento de datos
Por datos personales se entiende toda información que permita extraer conclusiones sobre su identidad (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono). Al utilizar nuestros servicios digitales, sus datos personales se procesan exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales. Entre ellas figuran el GDPR, la TKG 2003 o la Ley nacional de Protección de Datos. De acuerdo con el principio de evitación y minimización de datos, sus datos personales sólo se recopilarán si es necesario para el fin que usted ha solicitado o si nos los facilita voluntariamente.
Nos gustaría señalar que también somos responsables de sus datos si utilizamos a un tercero (encargado del tratamiento) para cumplir el contrato.
4 Llevamos a cabo las siguientes operaciones de tratamiento
4.1 Cookies
Para que el uso de nuestro sitio web le resulte lo más fácil y seguro posible y para habilitar determinadas funciones en primer lugar, utilizamos las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas cookies de sesión, que se eliminan automáticamente de su dispositivo final después de que abandone nuestro sitio web. Otras cookies, las llamadas cookies de larga duración, permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite nuestro sitio web. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador en consecuencia. No obstante, le advertimos de que en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.
Si escribe un comentario en nuestro sitio web, puede dar su consentimiento para guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Se trata de una función práctica para que no tenga que volver a introducir todos estos datos cuando escriba otro comentario. Estas cookies se almacenan durante un año.
Si tiene una cuenta e inicia sesión en este sitio web, instalaremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene ningún dato personal y se desecha al cerrar el navegador.
Cuando inicie sesión, instalaremos algunas cookies para almacenar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización. Las cookies de inicio de sesión caducan a los dos días y las de opciones de visualización al año. Si selecciona "Permanecer conectado" al entrar, sus datos de acceso se mantendrán durante quince días. Cuando salga de su cuenta, se borrarán las cookies de inicio de sesión.
4.2 Cookies de sesión
Para facilitarle la navegación por nuestro sitio web, utilizamos el denominado identificador de sesión, que se asigna a cada visitante al inicio de su uso de nuestro sitio web. Este identificador de sesión es utilizado por nuestro servidor para reconocerle a usted o a su ordenador/navegador como el mismo visitante a pesar de que su dirección IP pueda haber cambiado entretanto. Este identificador de sesión también permite asignar varias solicitudes relacionadas de un mismo usuario a una misma sesión. La cookie de identificación de sesión que utilizamos se almacena hasta el final de la sesión. Se borra automáticamente al cerrar el navegador.
4.3 Cookies de larga duración
Además, nuestro sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics, un servicio de Google Inc. ("Google"), que cuenta con la certificación Privacy Shield.
Google Analytics también utiliza cookies que, entre otras cosas, permiten analizar cómo utiliza usted el sitio web. Como parte del uso de Google Analytics por parte de este sitio web, se recopilan los siguientes tipos de datos Dirección IP, comportamiento del usuario, datos del navegador. Sólo utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada. Esto significa que su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y sólo entonces será seudonimizada acortándola. En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información para analizar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet para el operador del sitio web. Estos informes y servicios se utilizan para la mejora continua de este sitio web. También puede evitar que Google recopile los datos generados por estas cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Otros proveedores también ponen a disposición otros plug-ins de este tipo, en función del navegador utilizado. El periodo de conservación de los datos personales mencionados es de dos años.
4.4 Boletín y notificaciones push
Tratamos sus datos personales para poder enviarle boletines y notificaciones push. Este tratamiento tiene lugar sobre la base legal de su consentimiento. Transferimos sus datos personales a terceros para que envíen el mensaje por nosotros. Sus datos personales serán tratados hasta que revoque su consentimiento.
4.5 Observaciones
Cuando los visitantes publican comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario (que identifica el navegador) para ayudar a reconocer el spam.
Se puede crear una cadena anónima de caracteres (también conocida como hash) a partir de tu dirección de correo electrónico y pasarla al servicio Gravatar para comprobar si la estás utilizando. Puede consultar la política de privacidad del servicio Gravatar en https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado tu comentario, tu foto de perfil será visible públicamente en el contexto de tu comentario.
4.6 Medios de comunicación
Si usted es un usuario registrado y sube fotos a este sitio web, debe evitar subir fotos con una localización GPS EXIF. Los visitantes de este sitio web podrían descargar las fotos almacenadas en él y extraer así su información de localización.
4.7 Contenido incrustado de otros sitios web
Las entradas de este sitio web pueden contener contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar servicios adicionales de seguimiento de terceros y registrar su interacción con este contenido incrustado, incluida su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en este sitio web.
4.8 Chat en directo
Utilizamos el servicio de chat de Zendesk para optimizar la asistencia a nuestros usuarios y clientes. Puede consultar la política de privacidad de Zendesk en https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.
4.9 Presentación de interacciones de consulta y compra anonimizadas
Utilizamos un servicio en la nube para proporcionar información y mostrar productos solicitados y comprados con frecuencia, así como para demostrar la seguridad de las compras en nuestra tienda en línea. Transferimos datos anonimizados a este servicio de terceros para poder llevar a cabo variaciones de visualización óptimas para el sistema web.
4.10. Otros servicios de análisis
Además del servicio de análisis de Google (Google Analytics), utilizamos otros métodos de análisis técnico según sea necesario, principalmente directamente después de actualizar el software operativo de la página de inicio y de la tienda web. El objetivo de esto es detectar en una fase temprana comportamientos técnicos erróneos que perjudicarían la experiencia de navegación y las necesidades de compra del usuario. Ejemplos de ello podrían ser "no se pueden añadir productos a la cesta de la compra, no es posible efectuar el pago, no es posible registrar una cuenta de cliente, etc.". Los datos personales registrados en el proceso se almacenan de forma anónima y se eliminan una vez desactivado el proceso de verificación.
4.11. Sistemas de protección contra ataques de hacking, spam, malware y phishing
Para proteger los datos personales y todo el sistema, utilizamos varios sistemas de protección muy desarrollados que no enumeramos por motivos de protección de datos y seguridad. Los comentarios de los visitantes pueden ser analizados por un servicio automatizado de detección de spam. Toda la página de inicio está encriptada con SSL para garantizar una navegación segura.
Este sitio web también está protegido por reCAPTCHA y por el Política de privacidad de Google. En Condiciones de uso de Google.
4.12. Programa de socios de Amazon
Como operador de este sitio web, participamos en el Programa de Socios de Amazon EU. En nuestras páginas, Amazon incluye anuncios y enlaces al sitio web Amazon.de, con los que podemos ganar dinero mediante el reembolso de los gastos de publicidad. Amazon utiliza cookies para rastrear el origen de los pedidos. Esto permite a Amazon reconocer que usted ha hecho clic en el enlace de socio de nuestro sitio web.
El almacenamiento de "cookies de Amazon" tiene lugar sobre la base del Art. 6 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en ello, ya que el importe de su remuneración de afiliado solo puede determinarse a través de las cookies.
Para más información sobre el uso que Amazon hace de los datos, consulte la política de privacidad de Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.
5. almacenamiento y tratamiento de datos en la tienda virtual
5.1 Durante su visita a nuestra tienda online, registramos:
- Productos que ha visto. Utilizamos este registro para mostrar los productos que ya ha visto a modo de recordatorio.
- Ubicación, dirección IP y navegador. Utilizamos estas opciones para mostrar automáticamente los impuestos y gastos de envío correctos, por ejemplo.
- Cookies y sesiones para almacenar temporalmente el contenido de su cesta de la compra cuando navega por la tienda web.
Cuando nos compre productos, necesitaremos sus datos personales para poder tramitar su pedido y enviar los productos. Esto incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si abre una cuenta de cliente y no realiza el pedido como invitado, también le pediremos el nombre de usuario y la contraseña que desee. Los datos de pago introducidos en la tienda no son registrados ni guardados por nosotros. El almacenamiento de estos datos financieros es responsabilidad del servicio de pago seleccionado (PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea, etc.).
Además del cumplimiento del pedido, utilizamos sus datos personales
- Para recibir los detalles del pedido y la cuenta del cliente por correo electrónico
- Para responder a cualquier pregunta en el comentario de la orden.
- Para procesar su pago y prevenir el fraude.
- Para crear su cuenta de cliente
- Para llevar a cabo nuestras tareas financieras, como calcular el IVA para la Agencia Tributaria.
- Optimizar continuamente nuestra tienda para facilitar aún más las compras
- Para enviarle información, como nuestro boletín de noticias, si ha dado su consentimiento para ello.
Procesamos sus datos personales para ofrecerle una tienda web. Este tratamiento tiene lugar sobre la base legal del cumplimiento del contrato. Transferimos sus datos personales a un operador de centro de datos para que realice el tratamiento por nosotros. También transferimos datos personales a un proveedor de servicios de pago y a un servicio de entrega para que puedan procesar sus datos para nosotros con el fin de procesar el pago o la entrega. Procesamos sus datos personales mientras sea necesario debido a los periodos de retención en virtud de la legislación fiscal y hasta que ya no necesitemos sus datos personales para la defensa de reclamaciones legales.
Además, almacenamos reseñas de productos visibles públicamente para que otras partes interesadas puedan acceder a sus experiencias con el producto.
5.2 Acceso a los datos personales
Nuestro equipo de atención al cliente tiene acceso a los datos que nos proporcionó al realizar su pedido. Entre ellos se incluyen
- Información sobre el contenido del pedido, cuándo se encargó y dónde debe enviarse
- Datos personales como nombre, dirección para facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Este acceso es necesario para preparar el pedido para su envío, responder a sus preguntas y tramitar las devoluciones.
5.3 Sistemas de pago
Le ofrecemos varias opciones para pagar su pedido. Ampliamos constantemente estas opciones para crear la opción de pago más cómoda para usted. Por ejemplo, es posible pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea, compra a cuenta, Bitcoin y Altcoin, y muchas más. Encontrará las políticas de privacidad correspondientes en la página de inicio del proveedor de pago seleccionado.
A continuación figuran los enlaces a las declaraciones de protección de datos de los proveedores de servicios de pago:
- PayPal (https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev)
- Raya (https://stripe.com/gb/privacy)
- Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy)
- Amazon Pay (https://pay.amazon.com/us/help/201491260)
- CoinGate (https://coingate.com/privacy)
Forma de pago: Compra a cuenta
A los clientes de Austria y Alemania les ofrecemos la posibilidad de pagar los productos solicitados mediante el método de pago "transferencia bancaria / pago a cuenta". Para esta forma de procesamiento del pago, cooperamos con un socio de servicios externo si es necesario. Para ello, transmitimos sus datos a nuestro socio de servicios para el cobro de la factura (denominado factoring). La compra a cuenta abierta está sujeta exclusivamente a una confirmación positiva (comprobación de crédito) por parte del socio de servicios en relación con este cliente. Si el compromiso del cliente por parte del socio de servicios no se corresponde, tenemos derecho a rechazar esta opción de pago "compra a cuenta". En caso de pago del precio de compra mediante la mencionada opción de pago "compra a cuenta", se aplicarán las CGC del socio de servicios Klarna además de nuestras CGC (Condiciones generales de Klarna para clientes de Austria resp. Condiciones generales de Klarna para clientes de Alemania).
6. derechos de los interesados
Como interesado, tiene los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:
6.1 Derecho a la información
Puede solicitar al responsable del tratamiento que le confirme si está tratando datos personales que le conciernen.
6.2 Derecho de rectificación
Usted tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación o compleción de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernan. El responsable del tratamiento deberá efectuar la rectificación sin demora.
6.3 Derecho a la limitación del tratamiento
En las siguientes condiciones, puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales:
(1) Si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen;
(2) si el tratamiento es ilícito;
(3) si el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial, o
(4) si ha presentado una objeción al tratamiento y aún no es seguro que los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalezcan sobre sus motivos.
6.4 Derecho de anulación
Usted tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión sin dilación indebida de los datos personales que le conciernan, y el responsable del tratamiento tendrá la obligación de suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra uno de los motivos siguientes:
(1) Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
(2) Usted retira el consentimiento en el que se basaba el tratamiento y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento.
(3) Usted se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento.
(4) Los datos personales que le conciernen han sido tratados ilegalmente.
6.5 Derecho a la información
Si usted ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento, éste está obligado a notificar dicha rectificación o supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, salvo que ello resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Usted tiene derecho ante el responsable del tratamiento a ser informado sobre estos destinatarios.
6.6 Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable al que se han facilitado los datos personales, cuando
(1) el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y
(2) el tratamiento se realiza por medios automatizados.
En el ejercicio de este derecho, también tiene derecho a que los datos personales que le conciernen se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, siempre que sea técnicamente posible. Esto no debe afectar a las libertades y derechos de otras personas.
6.7 Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen que se lleve a cabo por motivos de interés público o por un interés legítimo del responsable del tratamiento.
Si sus datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicha mercadotecnia, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.
Si se opone al tratamiento con fines de venta directa, los datos personales que le conciernen dejarán de tratarse con estos fines.
6.8 Derecho a revocar la declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos
Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento su declaración de consentimiento conforme a la ley de protección de datos.
6.9 Toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte de forma similar.
6.10. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
Si desea enviarnos una consulta, utilice el formulario que encontrará aquí. Formulario usar.
Si considera que se han vulnerado sus derechos como interesado, puede dirigirse a la autoridad austriaca de protección de datos:
Autoridad de protección de datos
Wickenburggasse 8
1080 Viena
correo electrónico: dsb@dsb.gv.at
Teléfono: +43 1 521 52-25 69
7. actualización del aviso de protección de datos
Este aviso sobre protección de datos se actualizará en caso de cambios en los procedimientos o ajustes técnicos. Por lo tanto, le rogamos que consulte la última versión de nuestro aviso sobre protección de datos.
Estado: 01.11.2021
