DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

1) le nom et l'adresse du responsable

Le responsable au sens du règlement général sur la protection des données et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres dispositions légales sur la protection des données est la

Webdeals Shops GmbH
Chemin du sol en bois 6
6858 Schwarzach
Courrier électronique : info@ddoptics.shop
Téléphone : +43 (0)676 6882000

(ci-après également appelé le responsable).

Le responsable exploite ce site web https://ddoptics.shop.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons vous montrer comment vos données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de ce site web et de nos services.

Notre déclaration de protection des données se rapporte exclusivement à l'utilisation du site web https://pronatur24.shop. Si vous êtes redirigé vers d'autres sites web par des liens sur nos pages, nous vous prions de vous informer directement sur le site web redirigé sur le traitement respectif de vos données personnelles.

2. demandes relatives à la protection des données

Veuillez adresser vos demandes relatives à la protection des données à datenschutz@ddoptics.shop.

3. généralités sur le traitement des données

Par données personnelles, on entend toutes les informations qui permettent de vous identifier (par exemple : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone). Lors de l'utilisation de nos services numériques, le traitement de vos données personnelles s'effectue exclusivement sur la base des dispositions légales. Il s'agit par exemple du RGPD, de la loi sur les télécommunications de 2003 ou de la loi nationale sur la protection des données. Dans ce contexte, vos données personnelles ne sont collectées selon le principe de l'évitement et de l'économie des données que si cela est nécessaire pour l'objectif que vous souhaitez atteindre ou si vous les mettez volontairement à notre disposition.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que nous sommes également responsables de vos données lorsque nous faisons appel à un tiers (sous-traitant) pour l'exécution du contrat.

4. nous effectuons les traitements suivants

4.1 Cookies

Afin de rendre l'utilisation de notre site Internet aussi conviviale et sûre que possible et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés dans votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés de votre terminal lorsque vous quittez notre site. D'autres cookies, appelés cookies de longue durée, restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Lorsque vous écrivez un commentaire sur notre site web, cela peut constituer un accord pour que votre nom, votre adresse e-mail et votre site web soient enregistrés dans des cookies. Il s'agit d'une fonction de confort qui vous évite de devoir saisir à nouveau toutes ces données lorsque vous écrivez un autre commentaire. Ces cookies sont conservés pendant un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous placerons un cookie temporaire afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est détruit lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous inscrivez, nous configurons certains cookies pour stocker vos informations de connexion et vos options d'affichage. Les cookies de connexion expirent après deux jours et les cookies des options d'affichage après un an. Si vous sélectionnez "Rester connecté" lors de votre inscription, votre inscription sera maintenue pendant deux semaines. Lorsque vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion sont supprimés.

4.2. cookies de session

Pour vous faciliter la navigation sur notre site web, nous utilisons ce que l'on appelle un ID de session, qui est attribué à chaque visiteur au début de l'utilisation de notre site web. Cet identifiant de session permet à notre serveur de vous reconnaître, vous ou votre ordinateur/navigateur, comme étant le même visiteur, malgré un éventuel changement d'adresse IP entre-temps. Cet identifiant de session permet également d'attribuer plusieurs demandes connexes d'un utilisateur à une même session. La durée de stockage du cookie ID de session que nous utilisons s'étend jusqu'à la fin d'une session. Il est automatiquement supprimé lorsque vous quittez votre navigateur.

4.3. cookies à long terme

En outre, notre site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics, un service de Google Inc. ("Google"), qui présente une certification Privacy Shield.

Google Analytics utilise également des cookies qui permettent, entre autres, d'analyser la manière dont vous utilisez le site web. Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics par ce site web, les types de données suivants sont collectés : Adresse IP, comportement d'utilisation, données du navigateur. Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et n'est pseudonymisée que là par raccourcissement. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Ces rapports et services sont utilisés pour améliorer en permanence l'offre de ce site web. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par ces cookies et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. D'autres plug-ins de ce type sont également mis à disposition par d'autres fournisseurs, selon le navigateur utilisé. La durée de conservation des données personnelles susmentionnées est de deux ans.

4.4 Bulletin d'information & messages push

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir vous envoyer des newsletters et des messages push. Ce traitement se fait sur la base juridique de votre consentement. Nous transmettons vos données personnelles à des tiers afin qu'ils effectuent la transmission du message pour nous. Vos données personnelles sont traitées jusqu'à ce que vous révoquiez le traitement.

4.5. commentaires

Lorsque les visiteurs écrivent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur (qui permet d'identifier le navigateur) afin d'aider à la détection des spams.

Une chaîne de caractères anonymisée (également appelée hash) peut être créée à partir de votre adresse e-mail et transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l'utilisez. Vous trouverez la déclaration de protection des données du service Gravatar sur https://automattic.com/privacy/. Une fois que votre commentaire a été approuvé, votre photo de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

4.6 Médias

Si vous êtes un utilisateur enregistré et que vous téléchargez des photos sur ce site, vous devez éviter de télécharger des photos avec une localisation EXIF-GPS. Les visiteurs de ce site pourraient télécharger des photos stockées sur ce site et extraire ainsi leurs informations de localisation.

4.7 Contenu intégré d'autres sites web

Les contributions sur ce site web peuvent contenir des contenus intégrés (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Les contenus intégrés provenant d'autres sites web se comportent exactement comme si le visiteur avait visité l'autre site web.

Ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des services de suivi supplémentaires de tiers et enregistrer votre interaction avec ce contenu intégré, y compris votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site.

4.8. chat en direct

Pour une assistance optimale de nos utilisateurs et clients, nous utilisons le service de chat de Zendesk. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Zendesk sur https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.

4.9. présentation des interactions de demande et d'achat anonymes

Nous utilisons un service en nuage pour informer et présenter les produits fréquemment demandés et achetés ainsi que pour montrer comment acheter en toute sécurité dans notre boutique en ligne. Nous transmettons des données anonymes à ce service tiers afin d'optimiser les variations de présentation du système Web.

4.10. Autres services d'analyse

En plus du service d'analyse de Google (Google Anlytics), nous utilisons, selon les besoins, d'autres procédés d'analyse technique, principalement directement après la mise à jour du logiciel d'exploitation de la page d'accueil et de la boutique en ligne. L'objectif est de détecter à temps les comportements techniques erronés qui pourraient nuire au plaisir de la navigation et au besoin d'achat de l'utilisateur. Il peut s'agir par exemple de l'impossibilité d'ajouter des produits au panier, de l'impossibilité de payer, de l'impossibilité d'enregistrer un compte client, etc. Les données personnelles enregistrées à cette occasion sont sauvegardées de manière anonyme et supprimées après la désactivation des procédures de contrôle.

4.11. Systèmes de protection contre le piratage, le spam, les logiciels malveillants et les attaques de phishing

Pour protéger les données personnelles et l'ensemble du système, nous utilisons différents systèmes de protection sophistiqués que nous n'énumérons pas pour des raisons de protection des données et de sécurité. Les commentaires des visiteurs peuvent être analysés par un service automatisé de détection des spams. L'ensemble du site est crypté SSL afin de garantir une navigation en toute sécurité.

Ce site web est également protégé par reCAPTCHA et par l'authentification par mot de passe. Règles de confidentialité de Google. Les règles suivantes s'appliquent Conditions d'utilisation de Google.

4.12. Programme d'affiliation Amazon

En tant qu'exploitant du site, nous participons au programme de partenariat Amazon EU. Sur nos pages, des annonces publicitaires et des liens vers le site d'Amazon.de sont intégrés par Amazon, ce qui nous permet de gagner de l'argent grâce au remboursement des frais publicitaires. Amazon utilise à cet effet des cookies afin de pouvoir retracer l'origine des commandes. Cela permet à Amazon de reconnaître que vous avez cliqué sur le lien partenaire de notre site.

L'enregistrement des "cookies Amazon" s'effectue sur la base de l'article 6, point f du RGPD. L'exploitant du site web y a un intérêt légitime, car ce n'est que grâce aux cookies que le montant de sa rémunération d'affilié peut être déterminé.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Amazon, veuillez consulter la déclaration de confidentialité d'Amazon : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

5. stockage et traitement des données dans la boutique en ligne

5.1 Pendant votre visite dans notre boutique en ligne, nous enregistrons

Produits que vous avez consultés. Nous utilisons cet enregistrement pour afficher les produits que vous avez déjà consultés en guise de rappel.
localisation, adresse IP et navigateur. Nous utilisons ces possibilités pour afficher automatiquement, par exemple, la taxe et les frais de port corrects.
Cookies et sessions pour stocker temporairement le contenu de votre panier lorsque vous surfez sur la boutique en ligne.

Lorsque vous achetez des produits chez nous, nous vous demandons vos données personnelles afin de pouvoir exécuter votre commande et vous envoyer les produits. Cela concerne votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous ouvrez un compte client et ne commandez pas en tant qu'invité, nous vous demandons également le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous souhaitez utiliser. Nous ne saisissons ni n'enregistrons les données de paiement saisies dans la boutique. L'enregistrement de ces données financières dépend du service de paiement choisi (PayPal, carte de crédit, virement immédiat, etc.).

Outre l'exécution de la commande, nous utilisons vos données personnelles

Pour recevoir les détails de la commande et du compte client par e-mail
Pour répondre à d'éventuelles questions dans le commentaire de la commande.
Pour faire exécuter votre paiement et lutter contre la fraude.
Pour créer votre compte client
Pour remplir nos tâches financières, comme par exemple le calcul de la TVA pour l'administration fiscale.
Pour optimiser en permanence notre boutique et faciliter vos achats
Pour vous envoyer des informations telles que notre newsletter, si vous avez accepté cette utilisation.

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir mettre à votre disposition une boutique en ligne. Ce traitement est effectué sur la base juridique de l'exécution du contrat. Nous transmettons vos données à caractère personnel à un exploitant de centre de données afin qu'il puisse effectuer les traitements pour nous. Nous transmettons également des données à caractère personnel à un prestataire de services de paiement et à un service de livraison, afin qu'ils traitent vos données pour nous à des fins de traitement des paiements ou de livraison. Nous traitons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et que nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel pour nous défendre contre des revendications juridiques.

De plus, nous enregistrons les évaluations des produits de manière à ce qu'elles soient visibles par le public et que d'autres personnes intéressées par le produit puissent avoir accès à vos expériences.

5.2 Accès aux données personnelles

Notre équipe du service clientèle a accès aux données que vous avez fournies lors de votre commande. Celles-ci comprennent

des informations sur le contenu de la commande, la date à laquelle elle a été passée et le lieu où elle doit être envoyée
Informations personnelles telles que le nom, l'adresse pour la facturation et l'expédition, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.

Cet accès est nécessaire pour préparer la commande à l'expédition, pour répondre à vos questions et pour traiter les retours.

5.3 Systèmes de paiement

Nous proposons différentes possibilités de paiement pour vos commandes. Nous élargissons continuellement ces possibilités afin de vous offrir le mode de paiement le plus agréable. Ainsi, il est par exemple possible de payer par PayPal, carte de crédit, virement immédiat, achat sur facture, Bitcoin & Altcoin, etc. Vous trouverez les déclarations de protection des données sur la page d'accueil du prestataire de paiement choisi.

Ci-dessous, les liens vers les déclarations de protection des données des prestataires de paiement :

PayPal (https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev)
Stripe (https://stripe.com/gb/privacy)
Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy)
Amazon Pay (https://pay.amazon.com/us/help/201491260)
CoinGate (https://coingate.com/privacy)

Variante de paiement : achat sur facture

Pour les clients en Autriche et en Allemagne, nous offrons la possibilité de payer les produits commandés par le biais du mode de paiement "virement / paiement sur facture". Pour cette forme de paiement, nous coopérons si nécessaire avec un partenaire de service externe. Pour ce faire, nous transmettons vos données à notre partenaire de service pour l'encaissement de la facture (appelé affacturage). L'achat sur facture ouverte s'effectue exclusivement sous réserve d'un engagement positif (contrôle de solvabilité) de la part du partenaire de service en ce qui concerne ce client. Si l'engagement du client de la part du partenaire de service ne correspond pas, nous sommes en droit de refuser cette option de paiement "achat sur facture". En cas de paiement du prix d'achat par l'option de paiement "achat sur facture", les conditions générales du partenaire de service Klarna (CGV de Klarna pour les clients autrichiens respectivement CGV de Klarna pour les clients en Allemagne).

6. droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants à l'encontre du responsable du traitement :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander au responsable de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par lui.

6.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier ou compléter par le responsable si les données à caractère personnel traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes. Le responsable doit procéder à la rectification sans délai.

6.3 Droit à la limitation du traitement

Dans les conditions suivantes, vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant :

(1) Si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant ;
(2) lorsque le traitement est illicite ;
(3) lorsque le responsable n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
(4) lorsque vous vous êtes opposé au traitement et qu'il n'a pas encore été établi si les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

6.4 Droit à l'effacement

Vous pouvez exiger du responsable que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées sans délai et le responsable est tenu d'effacer ces données sans délai si l'une des raisons suivantes s'applique :

(1. Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
(2) vous retirez le consentement sur lequel le traitement était fondé et il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement.
(3) vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime prépondérant pour le traitement.
(4) les données à caractère personnel vous concernant ont fait l'objet d'un traitement illicite.

6.5 Droit à l'information

Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires vis-à-vis du responsable du traitement.

6.6 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous avez fournies au responsable, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle, à condition que

(1) le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat, et que
(2) le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.

Dans l'exercice de ce droit, vous avez également le droit d'obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement d'un responsable à un autre, lorsque cela est techniquement possible. Cela ne doit pas porter atteinte aux libertés et aux droits d'autres personnes.

6.7 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'intérêt public ou sur l'intérêt légitime du responsable du traitement.

Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

6.8. droit de révoquer la déclaration de consentement en matière de protection des données

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données.

6.9 Décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

6.10. Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

Si vous souhaitez nous adresser une demande, nous vous prions de bien vouloir utiliser le formulaire mis à votre disposition ici. Formulaire à utiliser.

Si vous estimez que vos droits en tant que personne concernée ont été violés, vous avez la possibilité de vous adresser à l'autorité autrichienne de protection des données :

Autorité de protection des données
8, rue Wickenburg
1080 Vienne

Courrier électronique : dsb@dsb.gv.at
Téléphone : +43 1 521 52-25 69

7. mise à jour de la note d'information sur la protection des données

En cas de modification des procédures ou d'adaptations techniques, la présente note d'information sur la protection des données sera actualisée. Veuillez donc consulter la version actuelle de notre avis de protection des données.

Version : 01.11.2021